Questions et réponses
Nos produits sont certifiés casher laitier – poudre de lait non juif et cette certification s’applique à tous nos produits emballés provenant directement de l’usine. Les succursales d’Ashdod et de Petah Tikva disposent également d’une certification casher locale pour la succursale.
Lien vers le certificat de casherout : cliquez ici
Vous pouvez passer commande sur le site 24 heures sur 24, 7 jours sur 7
Nous livrons dans 250 zones du pays, et nous nous étendons prochainement à d’autres zones.
Vous pouvez consulter les zones de livraison sur l’écran de finalisation de commande et de sélection de l’adresse de livraison ou via le lien suivant : https://duduoutmezgine.com/deliveries-cities/
Si vous souhaitez une livraison le jour même ou dans un délai de quelques heures dans les zones de distribution disponibles sur le site, veuillez passer commande et contacter le service client par WhatsApp au 049116565
Non. Vous pouvez commander pour n’importe quel montant.
Le retrait et le traitement des commandes sont soumis aux horaires d’ouverture de la succursale. Vous pouvez passer une commande pour un retrait le jour même jusqu’à une heure avant la fermeture de la succursale. Les commandes passées en dehors des horaires d’ouverture seront traitées le lendemain.
Commandes pendant les horaires d’ouverture – la commande sera prête pour le retrait dans l’heure. Nous sommes toujours joignables par téléphone dans les succursales pour les demandes urgentes ou les questions.
Vous pouvez modifier une commande envoyée en contactant la succursale par téléphone ou en envoyant un message WhatsApp au service client au numéro : 04-9116565
Le processus d’achat sur le site est sécurisé selon la norme PCI mondiale des sociétés de cartes de crédit.
La confirmation de commande vous est envoyée automatiquement à l’adresse e-mail avec laquelle vous vous êtes inscrit sur le site, dès la finalisation de la commande. Si vous ne l’avez pas reçue – elle arrive parfois dans le dossier spam / courrier indésirable. Si vous ne l’avez toujours pas trouvée, vous pouvez nous contacter par WhatsApp au 04-9116565.
Absolument !
Notre collection BITES est déjà disponible pour les commandes en ligne.
https://duduoutmezgine.com/product-category/bites-collection/
Absolument ! Vous pouvez choisir parmi notre gamme de coffrets boutique, pour tous les coffrets cliquez ici
Vous pouvez choisir parmi notre gamme de coffrets boutique, pour tous les coffrets cliquez ici
De plus, vous pouvez composer un coffret personnalisé en appelant directement la succursale la plus proche et en recevant une aide gourmande de l’un de nos conseillers de vente.
Liste des succursales et numéros de téléphone :
סניפים
Tous les œufs de la pâtisserie sont pasteurisés, il n’y a donc aucun risque pour les femmes enceintes à consommer nos produits.
Nous avons des produits sans farine (fabriqués avec un substitut ne contenant pas de gluten). Cependant, du gluten est présent dans l’environnement de la confiserie et les produits ne sont donc pas définis comme sans gluten
Nous avons des gâteaux qui ne contiennent pas de produits laitiers, mais l’environnement de la confiserie et la certification casher sont laitiers et ils ne sont donc pas définis comme parve.
Ces produits ne contiennent aucun ingrédient contenant du lait et ses dérivés.